রেফারেন্স

bh66 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

এই পৃষ্ঠায় bh66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিত দেওয়া আছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরা হবে — তাই…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মআপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্যসর্বশেষ হালনাগাদ নীতি
bh66 bh66 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যায় — ২৪/৭…

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতামে চাপ দিন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায় — অ্যাকাউন্ট লগইন ছাড়াও চ্যাট করা যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর বিষয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে নথিও পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট লগইন করে 'সহায়তা' অংশে গেলে শর্তাবলী সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ জমা দিতে পারবেন এবং অবস্থা ট্র্যাক করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

শর্তাবলী আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

bh66-এ শর্তাবলী মেনে চলা মানে শুধু নিয়ম পড়া নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষার ভিত্তি। আমরা প্রতিটি নীতি স্পষ্ট রাখি যাতে lেনদেন বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী, অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। শর্তাবলীতে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় এবং কীভাবে বন্ধ করা যায় তা বিস্তারিত লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। শর্ত অনুযায়ী, কেউ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — যাচাই করার পরেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলী হালনাগাদ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আগেভাগে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে আপত্তি বা প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে লিখিতভাবে জবাব দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সেখানেই উত্তর দেব।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। শর্তাবলীর পাশাপাশি আপনার এলাকার প্রচলিত আইনও মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। প্রতিটি ওয়ালেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা আলাদা। জমা ও উত্তোলনের সময় নির্দিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হয় — বিস্তারিত পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব এবং আপিল করার সুযোগ থাকবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হয়।

শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার আপত্তি যাচাই করব এবং লিখিত জবাব দেব। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে শর্তে সম্মত আছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

লগইন করে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই আবশ্যক। যাচাই সম্পন্ন হলেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।